Centraliza la gestión de tus mensajes procedentes de marketplaces con la herramienta CONVERSATIONS

Responde a tus mensajes desde BeezUP para ahorrar tiempo y ofrecer una experiencia de 5⭐ a tus clientes de marketplaces

Más información

Fonctionnalité de messagerie BeezUP

 

Controla fácilmente tu relación con los clientes de marketplaces

Responde a los futuros compradores antes de realizar la venta, ofréceles confianza durante el proceso de compra y préstales asistencia posventa de forma rápida y eficaz

⏱️ Gestiona los mensajes de tus clientes de marketplaces desde una única plataforma para ahorrar tiempo

  • Responde a los mensajes sin necesidad de conectarte al back-office de cada marketplace
  • Reduce el tiempo promedio de respuesta a los mensajes emitidos desde marketplaces
  • Conversa con los clientes y los operadores de los marketplaces directamente en todos las plataformas de Mirakl
  • Activa la función «Conversaciones» para uno o varios de los marketplaces en los que vendes tus productos
  • Las conversaciones se sincronizan cada cinco minutos

📧 Personaliza tus mensajes de preventa y posventa para fidelizar a los clientes e incrementar el volumen de ventas

  • Respuestas reactivas y personalizadas
  • Posibilidad de enviar la respuesta al cliente o al operador del marketplace
  • Vinculación de posibles archivos adjuntos
  • Creación y asociación de la factura de compra en un solo clic
  • Envío inmediato de respuestas a través del chat
Casque-conv-page-Conv BeezUP

💬 Reúne mensajes de clientes, pedidos y facturas en un mismo lugar para promover la rapidez de respuesta

  • Consulta simplificada de los intercambios
  • Historial de eventos asociados a un pedido: compra, envío, etc.
  • Características principales del pedido: cantidad, artículos, nombre, fechas, etc.
  • Enlace bidireccional a los pedidos para pasar de uno a otro en un solo clic

Solicitar demo Descubre nuestras ofertas

Activa la función «Conversasions» en los marketplaces en los que ya vendes tus productos

¡Es compatible con Amazon, Cdon, Rakuten y todos los marketplaces de Mirakl!

  • Amazon marketplace
  • Cdon marketplace

Optimiza el tiempo dedicado a la asistencia al cliente y respeta los SLA de cada marketplace

Puzzle-page-conv BeezUP➕ Mejora tu operatividad y organización en los marketplaces gracias a «Conversations»

Centraliza las conversaciones y organiza los mensajes para garantizar una experiencia de compra óptima tanto antes como después de la venta desde una ÚNICA interfaz intuitiva.

  • Organización de las conversaciones por fecha
  • Seguimiento de mensajes leídos y no leídos
  • Cuatro niveles de estado de las conversaciones: open, pending, solved y closed
  • Actualización de los mensajes recibidos cada cinco minutos

Générer des avis positifs¡Es fundamental respetar al 100 % los SLA de los marketplaces!

Los marketplaces vigilan y analizan minuciosamente variables como el retraso a la hora de responder a los mensajes, el número de reclamaciones y devoluciones de productos, etc. Una respuesta rápida ayuda a favorecer la satisfacción y la fidelización de los clientes, así como el respeto de los SLA.

  • Centralización de las conversaciones en una única plataforma.
  • Posibilidad de realizar búsquedas por marketplace, estado, ID de pedido, nombre, asunto, etc.
  • Segmentación de los mensajes de productos y ofertas.