Existen muchos motivos para formar parte de los eventos comerciales, como pueden ser la introducción en nuevos mercados, la internacionalización de tu empresa o la garantía de que tus productos estén entre los millones de artículos adquiridos durante estas operaciones.
No obstante, para aprovecharlas al máximo es necesario tener prevista una preparación previa y trazar un plan de acción sin fisuras con unos objetivos comerciales bien definidos.
A continuación te ofrecemos algunos consejos y te contamos cuáles son los eventos que no te deberías perder 👇🏼
RESUMEM
1. Consejos para ser más eficaz y planificar un buen calendario de e-commerce
- Selecciona las fechas más importantes en función de la categoría de tus productos y apúntalas en el calendario.
- Prepara un plan de acción previo con objetivos comerciales claros.
- Define claramente el papel de cada uno de los miembros de tu equipo para que la gestión resulte fluida y homogénea durante las épocas de gran actividad.
- Infórmate acerca de las particularidades de cada evento según el país y adapta tu catálogo de productos para los mercados internacionales.
- Prepara y programa tus ofertas tanto en tu tienda online como en los marketplaces en los que distribuyes tus productos.
- Prevé y programa campañas de marketing en distintos canales de adquisición de forma paralela a los canales de venta: retargeting, Product Ads, redes sociales, plataformas de afiliación, etc.
- Domina la gestión de tus pedidos y stocks gracias a un gestor de feeds de productos como BeezUP.
- Comprueba que dispones de unas fichas de productos completas y adaptadas a cada canal de difusión.
- Céntrate en la experiencia del cliente para destacar por encima de tus competidores
- Presta atención a la comunicación con los consumidores antes y después de las ventas, especialmente en los marketplaces.
2. La Peak Season invernal
De noviembre a enero/febrero
La temporada alta (Peak Season en inglés) invernal es el periodo del año que concentra un mayor número de eventos comerciales, lo cual da lugar a picos de venta importantes en todas partes del mundo. Si bien hace años era la época navideña la que generaba más beneficios, hoy en día se ha visto superada por un poderoso tridente formado por el Día del Soltero, el Black Friday y el Cyber Monday.
Estas son las fechas clave a tener en cuenta durante este periodo 👇
- Día del Soltero | 11 de noviembre del 2023
- Acción de Gracias | 23 de noviembre del 2023
- Black Friday | 24 de noviembre del 2023
- Small Business Saturday | 25 de noviembre del 2023
- Cyber Monday | 27 de noviembre 2023
- Free Shipping Day | 14 de diciembre del 2023
- Navidad | 25 de diciembre del 2023
- Boxing Day | 26 de diciembre del 2023
- Rebajas de invierno | 11 de enero-7 de febrero del 2023
- Blue Monday | 16 de enero del 2023
Si tu objetivo es vender a nivel internacional, debes contar con unos equipos y un catálogo que se adapten a los requisitos de cada país: tipo de productos, gastos y condiciones de envío, impuestos, divisas, etc.
3. Eventos promocionales fijos
📆 Las Rebajas (Francia)
Rebajas de invierno: 11 de enero-7 de febrero del 2023
Rebajas de verano: 28 de junio-25 de julio del 2023
Las Rebajas de verano e invierno, de cuatro semanas de duración, representan una cita ineludible para cualquier minorista y vendedor de e-commerce francés. Al contrario de lo que ocurre con otros eventos promocionales, las Rebajas están sujetas a una serie de normas que los comerciantes deben cumplir:
- Los productos rebajados deben llevar al menos un mes a la venta.
- Los artículos rebajados deben diferenciarse de aquellos que no lo están.
- No está permitido celebrar un evento de Rebajas fuera de las fechas oficiales.
- Tanto el precio original como el precio rebajado deben aparecer claramente reflejados.
💡 ¡No olvides adaptar tus fichas de productos para que cumplan con la legislación vigente!
Si las normas te parecen demasiado restrictivas, puedes contrarrestar sus efectos mediante la organización de ventas privadas a tus clientes unos días antes de la fecha de inicio oficial de las Rebajas, tal y como ya hacen algunas marcas. 😉
📆 French Days
Los French Days de primavera 2022: 4-9 de mayo (teórico)
Los French Days de vuelta al cole 2022: 23-26 de septiembre (teórico)
Los French Days nacieron en 2018 como alternativa gala al Black Friday de la mano de seis gigantes del país: Cdiscount, Rue du Commerce, Showroomprivée.com, La Redoute, Boulanger y el grupo Fnac Darty. Esta operación promocional, muy popular entre los consumidores, tiene lugar únicamente en Francia y se celebra dos veces al año durante cinco días en épocas estratégicas: primavera (antes de las Rebajas de verano) y otoño (antes de las Rebajas de invierno). ¡Una maniobra de lo más astuta!
Aunque los French Days priorizan los artículos fabricados en Francia y a las empresas galas, cualquier vendedor que distribuya sus productos en este país puede participar en ellos.
📆 Amazon Prime Day
Fechas próximas
El Prime Day es una operación «agresiva» organizada por el gigante estadounidense Amazon que tiene lugar durante dos días, los cuales se han convertido ya en fechas clave para el e commerce a nivel mundial. Este evento consiste en que, durante 48 horas, el marketplace ofrece grandes descuentos a los millones de miembros de Amazon Prime de todo el mundo.
El objetivo de esta iniciativa es impulsar las ventas de los vendedores de la plataforma en una época de poca actividad como es el verano, así como contraatacar al famoso Black Friday.
Debes tener en cuenta que el Prime Day se celebra durante el periodo de Rebajas de verano en Francia. Por tanto, es muy recomendable que te anticipes para preparar y programar correctamente tus ofertas tanto en tu tienda online como en los marketplaces en los que distribuyes tus productos.
👉 Para aprovechar al máximo tus oportunidades, consulta los datos y consejos prácticos incluidos en nuestro artículo sobre el Prime Day
4. Fiestas comerciales
📆 San Valentín
14 de febrero
El Día de los Enamorados forma parte de la lista de eventos comerciales ineludibles desde hace muchos años. Sin embargo, el creciente volumen de ventas registrado en esta fecha hace que no sea tan fácil aprovechar al máximo su potencial.
Si quieres destacar por encima de tus competidores, debes centrarte en la experiencia del cliente. Elementos como una buena política de devoluciones, la entrega garantizada antes del día D o incluso la optimización del recorrido de compra son determinantes a la hora de atraer compradores.
Este último se puede simplificar mediante la segmentación de los productos: selección de regalos personalizados «para él» o «para ella», categorización en función del precio, los intereses, los artículos más vendidos, etc.
Ofrece la posibilidad de introducir una dirección de envío diferente a la de facturación para las personas que deseen sorprender a su enamorado o enamorada.
Con BeezUP, los vendedores de marketplaces pueden ofrecer información de seguimiento de los envíos a sus clientes para promover su satisfacción.
📆 Día de la Madre, del Padre, de la Abuela y del Abuelo
En Francia:
Día de la Madre: 04 de junio del 2023
Día del Padre: 18 de junio del 2023
Día de la Abuela: 5 de marzo del 2023
Día del Abuelo: 1 de octubre del 2023
El Día de la Madre y el Día del Padre son fiestas muy populares en todo el mundo y generan un gran impacto comercial en todos los países.
Por otra parte, el Día de la Abuela y el Día del Abuelo son festividades primordialmente francesas y su repercusión es menor. Lo contrario ocurre en otros países como Estados Unidos, Italia o Alemania, donde es principalmente el Día de los Abuelos el que se festeja.
Las categorías estrella en estas épocas son, cómo no, las flores, los productos cosméticos, los perfumes, los artículos de moda, etc.
Estas ocasiones ponen de relieve la importancia de investigar en profundidad las fechas y los tipos de regalos más populares para cada uno de los países en los que los vendedores distribuyen sus productos. De esta forma, podrás dar prioridad a la selección de artículos personalizados que decidas en tu sitio web de e-commerce, en los marketplaces a través de las herramientas de patrocinio o incluso en las redes sociales gracias a los Social Ads.
5. No dejes pasar los eventos promocionales internacionales más importantes
📆 EE. UU. La Super Bowl
12 de febrero del 2023
En febrero se celebra la Super Bowl, el campeonato de la National Football League (NFL).
El hecho de que las grandes marcas no duden ni por un momento destinar cientos de miles de dólares a aparecer unos segundos en televisión no hace más que demostrar que se trata del programa más visto del país.
Este acontecimiento representa una oportunidad para impulsar tu visibilidad en el comercio digital aunque tus productos no pertenezcan a la categoría deportiva. Para ello, puedes realizar campañas de marketing con Product Ads y Google Shopping, destacar tus ofertas y tu tienda online en redes sociales como Facebook, Instagram o Snapchat y, por supuesto, recurrir a plataformas de retargeting o de afiliación.
Incluso hay marcas como M&M’s que van un paso más allá y personalizan sus productos para la ocasión.
📆 San Patricio, Halloween y Carnaval
San Patricio: 17 de marzo
Halloween: 31 de octubre
Tanto la festividad irlandesa San Patricio como la popular celebración estadounidense de Halloween representan grandes ocasiones para impulsar las ventas de vendedores especializados en disfraces, trajes, artículos de broma, dulces, bebidas, etc.
Si vendes productos a nivel internacional, el Carnaval también es una fiesta importante a tener en cuenta en tu estrategia de e-commerce para mercados europeos.
En caso de que tu tienda online no esté disponible en varios idiomas, vender tus productos en marketplaces internacionales te permitirá probar cómo funcionan en otros países. ¡Dale una vuelta!
📆 Año Nuevo chino
22 de enero del 2023
Durante el Año Nuevo chino, celebrado en febrero, la venta de productos asiáticos se dispara. A pesar de lo que pueda parecer, hay muchas otras categorías de productos que también se benefician de este evento, especialmente los productos de lujo, la cosmética, la moda y la tecnología. Esto se debe a que muchos cibercompradores aprovechan para pedir productos que se venden en el extranjero.
📆 Pascua
9 de abril del 2023
Si bien la Pascua es principalmente conocida en Francia por la famosa caza de huevos, se trata de una fiesta religiosa celebrada en todo el mundo.
Durante esta época las ventas de productos del sector alimentario, concretamente los dulces y el chocolate, suben como la espuma.
Si estas no se encuentran entre tus categorías de productos, ¡no te preocupes! Otra forma de impulsar el tráfico y las ventas en tu sitio web de e-commerce durante este periodo es, por ejemplo, organizar una caza de huevos con regalos o descuentos para quienes la completen 😉.
Existen infinitas posibilidades para atraer a consumidores que deseen pasar un buen rato.
Tal y como habrás comprobado, para seguir el frenético ritmo de los eventos promocionales, especialmente a nivel internacional, es necesario preparar previamente lo mejor posible las ofertas, los stocks y a los equipos. Además, si deseas impulsar las ventas en otros países, tendrás que adaptar las ofertas a los distintos mercados, elegir un socio de logística eficaz, tener la capacidad de realizar envíos a nivel internacional y, por último, formar parte de operaciones comerciales que se ajusten a tu estrategia y tus productos.
Contar con un software de gestión de feeds de productos durante estos periodos de gran actividad permite ahorrar un tiempo muy valioso gracias a la automatización de las tareas más tediosas y a la centralización de los feeds de e-commerce incluidos en todos tus canales de ventas y comercialización.
Annabelle Granulant
Responsable de contenidos y comunicación en BeezUP