Deux programmes d’onboarding pour démarrer accompagné de nos experts

onboarding

Ce n’est pas parce que notre plateforme est simple d’utilisation que la gestion de flux e-commerce le devient ! Chez BeezUP, il n’est pas question de vous laisser seul face à cette complexité. Nous avons créé pour vous 2 programmes d’accompagnement.

Onboarding Standard

L’onboarding « Standard » est une phase d’accompagnement à la mise en place de BeezUP pendant laquelle vous êtes guidé, dans la limite du nombre d’heures défini dans votre offre. Un chef de projet vous assiste tout au long des étapes décrites ci-dessous afin de veiller à la cohérence des réglages effectués par vos soins. Le nombre d’heures d’onboarding standard inclues dépend de chaque offre.

Plus de détails ici

Onboarding Premium

L’onboarding « Premium » est une phase de mise en place de BeezUP réalisée essentiellement par nos équipes. Après avoir dressé un état des lieux et recensé vos besoins, un chef de projet prend en charge l’intégration complète* de votre boutique en suivant les étapes indiquées ci-dessous.
Le nombre d’heures nécessaires à votre mise en place est défini par notre responsable onboarding après audit.

*sont exclues :

  • les interventions techniques sur votre boutique si spécifiques à votre environnement
  • l’ajout d’attributs à votre référentiel produits
  • la mise en correspondance de vos catégories avec celles du réseau visé

Votre onboarding structuré autour de 7 étapes

Une base documentaire pour vous guider pas à pas

Vous recherchez une information précise sur BeezUP ou un réseau partenaire ? Consultez notre base documentaire : disponible en 5 langues, dotée d’un puissant moteur de recherche, vous y trouverez à coup sûr un article pour vous guider. Chaque réseau et canal d’acquisition dispose d’une fiche pratique pour vous permettre d’aller à l’essentiel. Comptez aussi sur nous pour vous tenir informé au plus tôt de tout changement lié à BeezUP et aux réseaux avec lesquels vous travaillez !

support.beezup.com  

Une équipe support partenaire de votre succès.

Vous avez des questions ? Vous rencontrez des difficultés liées à vos réseaux ou à l’utilisation de BeezUP ? N’hésitez pas à contacter notre équipe support, reconnue et appréciée par plus de 95% de nos clients. Nos experts sauront vous répondre, dans les meilleurs délais, avec un seul objectif : résoudre votre problème. Parce nous avons été marchands comme vous, nous savons à quel point la réactivité est primordiale en e-commerce : près de 50% des demandes sont répondues dans l’heure ! Vous souhaitez être plus largement accompagné par BeezUP pour préparer votre migration ou gérer vos flux au quotidien. Contactez-nous pour un devis sur-mesure.